網(wǎng)店運營服務(wù)
通過前期的店鋪診斷，制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略、價格定位、推廣策略（站內(nèi)推廣、站外推廣）、運營活動（日常運營、活動運營、淘寶活動報名等），為店鋪運營提出有效的解決方案。
- 產(chǎn)品策略
- 人群定位：尋找目標(biāo)用戶人群，并分析該部分人群的行為心理特點；
- 產(chǎn)品定位：基于目標(biāo)人群的生理和心理需求，尋找其獨特的個性和良好的形象，從而凝固于消費者心目中，占據(jù)一個有價值的位置；
- 營銷定位：對流量款、利潤款和活動款的分析。
- 價格定位
合理的價格定位對提高產(chǎn)品競爭力、對樹立企業(yè)的品牌形象、對實現(xiàn)成功的營銷運作都有非常重要的意義，這一點在新品上市之初尤為明顯。我們主要以以下幾個數(shù)據(jù)作為依據(jù)，來確定最終定價：
- 內(nèi)部因素
- 品牌的知名度：知名品牌可以上調(diào)，新品牌需要下調(diào)；
- 生產(chǎn)工藝的特殊性：假如產(chǎn)品為不能復(fù)制，可以上調(diào)；假如是一般的仿制產(chǎn)品，則無上調(diào)；
- 運營成本。
- 外部因素
- 同類產(chǎn)品在市場上可以被消費者接受的平均價格；
- 淘寶上相關(guān)產(chǎn)品賣得最好的店鋪的店內(nèi)定價；
- 對于競爭對手的產(chǎn)品的市場平均售價。
- 推廣策略
- 站內(nèi)推廣：利用淘寶內(nèi)的直通車、淘寶客、鉆石展位、硬廣、幫派等各種營銷資源進行推廣。
- 站外推廣：利用微博營銷、社區(qū)營銷（人人網(wǎng)、論壇等）、郵件營銷、軟文營銷、事件營銷以及傳統(tǒng)媒體等進行推廣。
- 運營活動
- 店內(nèi)活動：根據(jù)產(chǎn)品特點及節(jié)日訴求，策劃相關(guān)店鋪運營活動，吸引新客戶和提升老客戶的活躍度，從而提高訂單的轉(zhuǎn)化率；
- 店外活動：根據(jù)自身的經(jīng)營情況，報名參加淘寶的活動，比如說新品試用、淘金幣、聚劃算等。
- 效果評估
- 數(shù)據(jù)分析：包括流量數(shù)據(jù)（流量來源，單個點擊成本和每千次展示費用等）、運營數(shù)據(jù)（點擊率、店鋪/寶貝收藏率、回頭率、客單價等）、管理數(shù)據(jù)和績效數(shù)據(jù)；
跟蹤改進：對運營效果進行評估，針對問題提出解決方案并改進。
